UX y Usabilidad son 2 conceptos que siempre estarán de la mano, pero debemos distinguirlos. La usabilidad es una característica medible de un sistema: es lo que nos dice si este es fácil de aprender, eficiente de usar, si es placentero , si es amigable.

Pero no lo es todo. La Usabilidad juega un rol crítico en cualquier sistema, ya sea digital, físico o en un servicio. ¿Te ha pasado que lees el menú de un restaurant y no se le entiende nada? Incluso en esos entornos, existe un componente de usabilidad.

TÉCNICAS

Aunque típicamente lo que nos interesa es la usabilidad de un sistema, es decir, de un producto digital. Para esto existen muchas técnicas para mejorarla y muchas herramientas para medirla, pero ninguna es tan importante como las pruebas de usuario.

¿Y que son estas pruebas? Es cuando exponemos nuestro app o sistema al usuario. Cuando le pedimos que lo use, tomamos nota de sus reacciones, le pedimos retroalimentación e iteramos para mejorarla después de cada sprint.

CONCLUSIÓN

Como recomendación: no permitas que tu proyecto salga a la calle antes de haber hecho pruebas con tus usuarios. Ellos son el termómetro que definirá si tu proyecto, en el que has trabajado tanto tiempo, será un éxito o un fracaso.